民泊メッセージ代行サービス
Fizz
民泊運営を、もっとスマートに。
高評価レビュー（★4.9）と圧倒的な返信速度を、プロのメッセージ代行で。
あなたの自由な時間と収益を最大化します。
1日あたり約650円で高評価を獲得
レビュー保証割引
Guest Message
Airbnb
How do I check in? What is the door code?
14:32
Hi! Thank you for your message. The door code is 1234...
14:35
3min即レス対応
平均5分以内
高評価獲得
平均★4.9
多言語対応
日英韓対応
プロ対応
経験豊富
実際の対応実績
※上記は実際の運用画面を一部加工（ぼかし）したものです
※2025年9月〜12月、都内複数物件の対応実績より抜粋
※上記は実際の運用画面を一部加工（ぼかし）したものです
※2025年9月〜12月、都内複数物件の対応実績より抜粋
日本語・英語・韓国語など多言語対応で、平均5分以内の迅速な返信を実現しています
提供サービス
Airbnb / Booking.com / Airhost 主要機能に対応
対応機能：メッセージ、予約確認、カレンダー管理、レビュー返信
※ アカウント連携方法：メッセージ担当者としてアカウント招待いただく形式
ゲストメッセージ対応
チェックイン前後のやり取りから質問対応まで、全てのメッセージを代行します。
予約管理 / カレンダー運用
予約の確認、カレンダーの更新、ダブルブッキング防止などを管理します。
清掃管理
チェックアウト後の清掃手配、確認連絡を代行。ご利用中の清掃業者との調整もお任せください。
レビュー返信・戦略
レビューへの返信代行と、★5獲得のための戦略的なゲスト対応をサポート。
リスティング改善
物件ページの最適化、写真・説明文の改善、価格調整の提案を提供します。
トラブル一次対応
ゲストからのクレームや緊急時の一次対応。迅速に状況を把握し報告します。
Fizzが選ばれる理由
高評価レビュー獲得に特化したサービス品質
圧倒的高評価
平均レビュー 4.9 を維持
ゲストの心をつかむ丁寧な対応で高評価を獲得。一人ひとりに寄り添ったホスピタリティで★5レビューを増やします。
即レス対応
平均5分以内の返信速度
予約取りこぼしを防ぎ、プラットフォーム内のランキングを向上。迅速な対応がゲストの安心感と予約率アップにつながります。
プロの運用
物件に合わせた柔軟な対応
マニュアル一辺倒ではない、各物件の特性やゲスト層に合わせた柔軟なコミュニケーション。経験豊富なスタッフが対応します。
サポート範囲
清掃
既存業者との連絡調整を代行
鍵
チェックイン案内とトラブル対応
価格
市場データに基づく最適価格提案
料金プラン
レビュー保証割引
高評価を獲得できなかった場合、料金を割引。
品質に自信があるからこそできる保証制度です。
※1件あたりの割引額
お客様の声
多くのホスト様からご好評いただいています
24時間対応が決め手でプレミアムプランを選択。深夜の問い合わせにも即座に対応してくれて、ゲストからの評価が上がりました。
清掃管理やトラブル対応まで一気通貫でお願いできるのが最高。本業に集中できるようになり、副業として民泊を続けられています。
導入フロー
シンプルな4ステップで最短翌日から運用開始
無料相談
LINE、メール、お電話でお気軽にご相談ください。
ヒアリング
物件情報をお伺いし、最適なプランをご提案します。
アカウント連携
AirbnbやBooking.comのアカウント連携を行います。
運用開始
最短翌日から運用開始。メッセージ対応を代行します。
よくある質問
お客様からよくいただくご質問にお答えします
代表挨拶
民泊ホストの皆様、日々のゲスト対応お疲れ様です。
私自身もAirbnbホストとして運営を行う中で、メッセージ対応の大変さを痛感してきました。 深夜の問い合わせ、言語の壁、トラブル対応...これらに追われて本業に支障が出たこともあります。
「もっとホストの負担を減らし、ゲスト満足度を高められるサービスを」という想いから、 Fizz合同会社を設立しました。
私たちは単なる代行業者ではありません。ホストの皆様のパートナーとして、 ★5レビュー獲得と安定した民泊運営をサポートいたします。
まずはお気軽に無料相談からお声がけください。 皆様の民泊ビジネスの成功を、心より応援しています。
対応体制
- • 4人体制でシフト運用
- • 24時間365日対応可能
- • 連絡経路：Slack / LINE / メール
- • 平日9:00-18:00は即時対応
- • 夜間・休日も5分以内に初動
緊急時対応
- • 施設設備の重大な故障
- • ゲストの事故・怪我
- • 近隣トラブル
- • 不正利用の疑い
- 1. 即時LINEで一報（5分以内）
- 2. 状況確認と初期対応
- 3. ホスト様と連携して解決
対応範囲と責任の線引き
✓ 対応できること
- • ゲストとのメッセージ対応
- • 予約調整・確認
- • チェックイン案内
- • 清掃業者への連絡代行
- • 簡易なトラブル対応
- • レビュー返信
✗ 対応できないこと
- • 現地への駆けつけ対応
- • 設備修理の実作業
- • 保険手続きの代行
- • 業者の選定・契約
- • 法的トラブルの解決
- • 金銭授受の代行（情報連携のみ）
※ 対応範囲外の事項については、適切な専門業者や解決方法をご案内いたします。
お問い合わせ
まずは無料相談から。お気軽にご連絡ください。
営業時間
毎日 9:00〜18:00